Proteção no dia a dia
Assistência 24h quando precisar.
Planos a partir de
R$ 22,00
mensais
Chaveiro, eletricista, encanador e muito mais.
Principais serviços inclusos
Do reparo urgente à manutenção do dia a dia: profissionais qualificados, atendimento 24h e pagamento direto na sua fatura de energia.
Eletricista
Reparos na parte elétrica da sua residência, incluindo consertos em interruptores e tomadas, com mão de obra e materiais básicos inclusos.
Check up Lar
Envio de profissional qualificado para pequenos reparos e instalações: cortinas, quadros, torneiras, luminárias e telas de TV.
Encanador
Contenção de vazamentos e alagamentos, desentupimento de pias, vasos e tanques. Troca de torneiras, sifões, chuveiros, válvulas e registros.
Manutenção de Ar-Condicionado e Linha Branca
Suporte técnico para manutenção preventiva ou corretiva de ar-condicionado e eletrodomésticos essenciais.
Conserto de Eletrodoméstico
Reparo de defeitos técnicos com cobertura de mão de obra e materiais.
Chaveiro
Abertura da porta e confecção de chave em casos de perda, quebra, roubo ou bloqueio que impeça o acesso à residência. Instalação e troca de fechaduras.
Pintura
Envio de profissional qualificado para mão de obra em pintura.
Vidraceiro
Envio de profissional para conter ou substituir vidros quebrados de portas e janelas externas
Montagem de Móveis
Montagem de móveis novos ou usados.
Limpeza de Caixa d'Água
Higienização e desinfecção da caixa d'água residencial, removendo sedimentos e contaminantes, com mão de obra e materiais de limpeza inclusos.
Lavagem de móveis
Profissional especializado que realizará a lavagem de tapetes, carpetes e móveis (sofás, cadeiras, poltronas).
Mudança
Transporte residencial na mesma cidade com serviço de carga e descarga.
Dedetização
Aplicação contra pragas em áreas internas ou externas.
Planos de Assistência Residencial 24h
Escolha o plano ideal para sua casa, com pagamento direto na sua fatura de energia.
Enel X Resolve Básico
Na sua fatura de energia
- Chaveiro
- Encanador
- Desentupimento
- Eletricista
Enel X Resolve Plus
Na sua fatura de energia
- Todos os serviços do Básico
- Gasista
- Manutenção de Ar-Condicionado
- Limpeza de Caixa d'Água
Enel X Resolve Premium
Na sua fatura de energia
- Todos os serviços do Plus
- Lavagem de móveis
- Assistência Bike
- Dedetização
- Arquiteto virtual
Assistência residencial 24h
QUEM SOMOS
Mais cuidado para o seu dia a dia.
Na Enel X, cuidamos de você, da sua família e da sua casa por meio de soluções de assistência que unem praticidade, segurança e conveniência.
Com a Enel X Resolve, nossa assistência residencial, você conta com uma variedade de serviços para facilitar o cuidado com sua casa, com atendimento 24 horas, contratação 100% digital e pagamento direto na fatura de energia.
Soluções para o dia a dia
Assistências pensadas para necessidades reais da sua casa.
Cuidado completo
Soluções para proteger você, sua família e sua casa em diferentes momentos da vida.
Pagamento simplificado, direto na sua fatura de energia.
Use o mesmo CPF da conta de energia. O valor mensal do plano aparece na fatura Enel que você já recebe.
Escolha o seu plano
Compare as opções Básico, Plus e Premium e escolha a que melhor atende às necessidades da sua casa.
Confirme que você é o titular
A contratação está disponível para o titular da fatura de energia. Basta informar os dados para continuar.
Pague na sua fatura de energia
O pagamento do plano é realizado diretamente na fatura de energia do titular.
Mais praticidade: o valor do plano é incluído diretamente na sua fatura de energia.
Compare os Serviços de Cada Plano
Veja em detalhes o que cada plano oferece e escolha o melhor para sua residência.
| Serviço | Enel X Resolve Básico | Enel X Resolve Plus | Enel X Resolve Premium |
|---|---|---|---|
| Arquiteto virtual | - | - | 1 uso · 17 m² |
| Assistência Acessibilidade | 1 uso · incluso | 1 uso · incluso | 1 uso · incluso |
| Assistência Bike | - | - | 2 usos · inclusos |
| Chaveiro Emergencial | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada |
| Chaveiro Não Emergencial | 1 uso · R$ 200,00/cada | 1 uso · R$ 200,00/cada | 1 uso · R$ 200,00/cada |
| Check up Lar | 2 usos · R$ 200,00/cada | 2 usos · R$ 200,00/cada | 2 usos · R$ 200,00/cada |
| Cobertura provisória de telhados | - | 2 usos · R$ 500,00/cada | 2 usos · R$ 500,00/cada |
| Conserto de Eletrodomésticos | 3 usos · R$ 300,00/cada | 3 usos · R$ 300,00/cada | 3 usos · R$ 300,00/cada |
| Dedetização | - | - | 1 uso · R$ 1000,00/cada |
| Desentupimento | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada |
| Eletricista Emergencial | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada |
| Eletricista Não Emergencial | 1 uso · R$ 400,00/cada | 1 uso · R$ 400,00/cada | 1 uso · R$ 400,00/cada |
| Encanador Emergencial | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada | 2 usos · R$ 150,00/cada |
| Encanador Não Emergencial | 1 uso · R$ 400,00/cada | 1 uso · R$ 400,00/cada | 1 uso · R$ 400,00/cada |
| Gasista - Reparo e Prevenção | - | 3 usos · R$ 200,00/cada | 3 usos · R$ 200,00/cada |
| Instalação Eletrodomésticos | 2 usos · R$ 100,00/cada | 2 usos · R$ 100,00/cada | 2 usos · R$ 100,00/cada |
| Lavagem de móveis | - | - | 1 uso · R$ 300,00/cada |
| Limpeza de Caixa d'Água | - | 1 uso · incluso | 1 uso · incluso |
| Manutenção de Ar-Condicionado e Linha Branca | - | 2 usos · R$ 300,00/cada | 2 usos · R$ 300,00/cada |
| Montagem de Móveis | 2 usos · R$ 200,00/cada | 2 usos · R$ 200,00/cada | 2 usos · R$ 200,00/cada |
| Mudança | - | - | 1 uso · R$ 500,00/cada |
| Orientação Financeira | - | - | 2 usos · inclusos |
| Orientação Jurídica | ILIMITADO | ILIMITADO | ILIMITADO |
| Pequenas Instalações Elétricas | 2 usos · R$ 200,00/cada | 2 usos · R$ 200,00/cada | 2 usos · R$ 200,00/cada |
| Personal Organizer | - | - | 3 usos · R$ 300,00/cada |
| Pintura | - | - | 1 uso · R$ 500,00/cada |
| Vidraceiro | 2 usos · R$ 500,00/cada | 2 usos · R$ 500,00/cada | 2 usos · R$ 500,00/cada |
Enel X Resolve Básico
Enel X Resolve Plus
Enel X Resolve Premium
Cada plano possui uma quantidade de utilizações disponível durante sua vigência. Com a renovação, um novo ciclo é disponibilizado. Para mais informações, consulte as Condições Gerais dos Serviços .
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Por que ter um Plano de Assistência Residencial?
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Para conhecer todos os serviços cobertos pela sua assistência, consulte as Condições Gerais disponíveis no site www.enelx.com/br no menu Produtos e serviços.
Para esclarecer dúvidas, obter informações ou receber suporte sobre a sua contratação, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp: 0800 600 0560. Caso queira acionar um dos serviços do seu plano, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 727 5560 ou pelo WhatsApp (11) 3777-2618.
Entre em contato com 0800 727 5560 ou 11 37772618 (whatsapp) e solicite ou agende o serviço desejado.
A Assistência Residencial é destinada exclusivamente à residência do cliente, oferecendo serviços e coberturas para atender às necessidades do imóvel cadastrado.
O Cliente poderá utilizar após a data de pagamento da primeira parcela com o produto discriminado. Sempre que houver a necessidade de acionar o serviço da assistência, é essencial que o Cliente entre em contato com o 0800 727 5560 ou 11 37772618 (whatsapp), que estarão disponíveis para atendê-lo.